配送取貨流程及常見QA

郵局、7-11、全家、宅配。

7-11、全家 本島60元,外島100元。
郵局本島80元、外島100元。
宅配本島100元、外島200元。

可以。需自行負擔離島運費。

訂購商品將會於訂單確認隔天起的2~5工作天(國定假日除外)內送達。
離島地區因受運送、天候因素影響較大,故不保證到貨時效,需視物流中心情況而定。

待收到超商貨到門市通知簡訊後,請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名且核對包裹姓名,小提醒:商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件喔!(如:商品於10/1送達門市,預計退回物流中心時間為10/8 零時。)

可在填寫寄送資料時,備註給我們。
若有特殊需求或需查詢訂單狀況請於上班時間9:00-17:30撥打客服專線02-2299-0699。

若您逾期未完成取貨或簽收時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
1.未於通知期限內至指定門巿取貨。
2.貨到付款未取/拒收件。若達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。

若您已完成付款取貨,則不需理會該通知。

可於上班時間9:00-17:30來電02-22990699與我們聯絡。

一張訂單,只能配送一個地方。
若想要配送多處,需分開來各別訂購。

因超商門市取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成,若您完成超商門市選取後,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,請您見諒!
建議您可由先撥打客服查詢02-2299-0699,如訂單尚未進入包裝作業前,您可取消訂單,再重新下單選擇正確的取件門市即可。

因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範,無法依個人需求彈性更動,請您見諒!

配送取貨流程

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